opbrengst
Wij betreuren het dat uw aankoop bij ons niet aan uw verwachtingen voldeed. Om het retourproces voor jou zo makkelijk mogelijk te maken, hebben wij ons retourbeleid duidelijk en transparant gemaakt.
Deadline voor retourneren:
Vanaf ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om een retourzending te starten.
Voorwaarden retourneren:
De dumbbells dienen ongebruikt te zijn en in de originele verpakking te zitten.
Voeg bij uw retourzending de originele pakbon of factuur toe.
Artikelen die gebruikssporen vertonen of beschadigd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
Retourzendingen moeten goed verpakt zijn om schade tijdens het transport te voorkomen.
Retourprocedure:
Log in op uw klantaccount en navigeer naar het gedeelte 'Bestelgeschiedenis'.
Selecteer de juiste bestelling waarvoor je wilt retourneren.
Noteer het bestelnummer en neem via e-mail (eisenhand.power@gmail.com) contact op met onze klantenservice om de retourzending te starten.
Na goedkeuring ontvangt u een RMA-nummer (Return Merchandise Authorization), dat u duidelijk op de verpakking moet vermelden.
Retourneer de dumbbells naar het adres dat is opgegeven in de RMA.
Terugbetaling: Nadat wij de retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Verzendkosten: Houd er rekening mee dat u de verzendkosten voor het retourneren zelf moet dragen. Wij raden u aan een verzekerde verzendservice te kiezen om ervoor te zorgen dat de goederen ons intact bereiken.
Wij waarderen uw begrip en zijn hier om u te helpen met eventuele vragen of opmerkingen. Hartelijk dank dat u voor de Eisenhand onlineshop heeft gekozen. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Voorwaarden
Algemene Voorwaarden (AV) voor de Eisenhand-webshop
Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") zijn van toepassing op alle bestellingen die consumenten (§ 13 BGB) via de webshop www.eisenhand-power.com plaatsen.
Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk met hun geldigheid hebben ingestemd.
Contractspartij
De koopovereenkomst komt tot stand met Timron Bautechnik Timo Vollmayer, Zum Rental 4, 88529 Zwiefalten.
Voor vragen, klachten of opmerkingen kunt u onze klantenservice bereiken via klantenservice@eisenhand.com.
Totstandkoming van de overeenkomst
De presentatie van de producten in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende online catalogus.
Door op de knop "Kopen" te klikken, plaatst u een bindende bestelling voor de artikelen in uw winkelwagen.
De overeenkomst komt tot stand wanneer wij uw bestelling accepteren door middel van een orderbevestiging via e-mail, direct na ontvangst van uw bestelling.
Herroepingsrecht
U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen, gerekend vanaf de ontvangst van de goederen.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper.
Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in onze aparte herroepingsinstructies.
Prijzen en betalingsvoorwaarden
De vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke btw en exclusief verzendkosten.
Betaling kan naar keuze worden gedaan via vooruitbetaling of PayPal.
Levering en verzending
De levering vindt plaats binnen 5 werkdagen na ontvangst van de bestelling, mits de artikelen op voorraad zijn en niets anders is overeengekomen.
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht.
Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom totdat volledige betaling is voldaan.
Garantie en aansprakelijkheid
De wettelijke garantiebepalingen zijn van toepassing.
Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
Voor overige schade zijn wij alleen aansprakelijk indien deze het gevolg is van opzettelijk of grof nalatig handelen.
Gegevensbescherming
Informatie over gegevensbescherming vindt u in onze privacyverklaring.
Slotbepalingen
Het Duitse recht is van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht.
De bevoegde rechtbank is, voor zover wettelijk toegestaan, de vestigingsplaats van de verkoper.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht sinds [30.12.2023]. Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen en aanvullingen aan te brengen. De versie van de AV die geldig is op het moment van de bestelling is van toepassing.
Bedankt voor uw vertrouwen in de Eisenhand-webshop!